隐私政策

适用范围与联系渠道

本政策适用于 kadenly.com 提供的 Kadenly AI 视频服务。有关隐私或个人信息的问题，请联系服务运营方：support@kadenly.com。请同时阅读服务条款和内容政策。

我们处理的信息

• **账户信息：**邮箱、姓名、个人资料、身份验证记录和账户偏好。使用 Google 登录时，我们接收登录所需的身份及资料信息，不会获取您的 Google 密码。
• **创作信息：**提示词、上传的图片或其他素材、生成的视频、模型和生成参数、任务状态、错误信息及积分使用记录。请仅上传您有权使用的素材，并在法律要求时取得可识别人物的许可。请勿上传机密文件、身份证件或敏感个人信息。
• **交易信息：**套餐、订单及订阅编号、金额、币种、支付状态和积分账本。银行卡信息由 Stripe 处理，Kadenly 不保存完整卡号或银行卡安全码。
• **技术及客服信息：**浏览器和设备资料、与 IP 相关的连接信息、活动及安全日志，以及您在客服沟通中提供的内容。账户及生成所需的信息是提供对应功能的必要条件，其他非必需个人资料可不填写。

使用目的

我们为登录验证、执行生成请求、交付和保存结果、管理订阅与积分、提供客服、排查故障、改善服务、防范欺诈及滥用、履行法律义务而处理信息。我们不出售个人信息。上传素材本身不代表您同意我们将其放入公开作品展示或广告。

服务供应商与 AI 处理

服务涉及 Cloudflare 的托管和存储、数据库基础设施、Kie 及所选 AI 模型服务、Stripe 支付、Resend 服务邮件收发，以及 Google 登录和分析。这些供应商接收履行对应功能所需的信息。支付、Google 登录和供应商网站也适用其自身隐私条款。

AI 生成需要向外部供应商传输提示词、参数和相关素材。不同供应商及模型的处理方式、保留期限和模型政策可能不同。本政策不保证所有外部模型供应商均实行零保留，或完全排除用于模型改进的处理。请勿基于这种假设提交敏感素材。如工作场景要求特殊保密或数据存放地区，请先联系我们。

供应商可能在您所在国家或地区以外处理信息。我们不承诺所有信息均存放在香港或单一地区；适用法律要求跨境传输保障时，这些要求仍然有效。

素材链接与可见性

账户作品库需要登录访问，但素材交付和生成可能使用可公开访问的文件 URL。获得该 URL 的人可能可以查看或下载文件。作品库中隐藏一个项目，不代表其文件或外部供应商保存的副本已经删除。请勿将素材链接视为机密文件的安全存储。您自行决定下载或分享，第三方已制作的副本可能不在我们的控制范围内。

Cookie 与分析

我们使用必要 Cookie 或类似浏览器存储实现登录、安全、语言及偏好设置。网站已配置 Google Analytics 来统计访问和交互，可能处理 Cookie、设备、浏览器和连接信息。一般流量统计无需您的原始提示词或上传素材。您可通过浏览器隐私设置或拦截工具限制分析；阻止必要存储可能导致无法登录。Google 提供 Analytics 停用浏览器插件。适用法律允许时，您也可联系我们反对可选处理或撤回相关同意。

保留与安全

我们按照提供服务的需要保留账户及创作记录，并为会计、法律义务、安全、纠纷及滥用调查保留相关支付和日志记录。保留期限取决于数据类型及用途；我们不承诺全部文件会在固定天数后自动删除。备份、依法保留的数据和外部供应商副本可能需要分别处理。请自行备份重要作品。

我们使用 HTTPS 和访问控制保护服务，但任何系统或公开素材链接都无法保证绝对保密。发现疑似未经授权的访问，请及时联系支持邮箱。

您的请求

依适用法律，您可申请访问、更正、获取副本、删除、限制或反对处理个人信息。请使用注册邮箱联系我们，说明请求及相关账户或任务编号；不要发送密码或银行卡资料。我们可能使用相称的信息验证身份。账户设置尚不支持的操作，通过客服处理。存在法律保留要求或技术限制时，我们会说明，而不会将作品库隐藏当成彻底删除。

Kadenly 面向年满 18 周岁的成年人。如果儿童提供了个人信息，家长或监护人可联系我们，申请调查并依法处理删除事宜。

披露与更新

在法律要求，或为处理可信的安全、人身安全及法律请求时，我们可能披露与请求相称的信息。如业务发生转让，信息可能随业务转移，但仍受适用法律及通知要求约束。重大变更将更新本页日期，并在适当时通过站内或邮件通知。政策变更不会取消您的法定权利。